Политика обработки персональных данных

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем положении об обработке и защите персональных данных Клиентов Общества с ограниченной ответственностью «Волгоград-спутник» и иных пользователей веб-сайта https://excursions-volgograd.ru, принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Волгоград-спутник» (далее по тексту — Положение), используются следующие термины и определения:

1. персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе: персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно, в том числе данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования пользователем веб-сайта https://excursions-volgograd.ru (далее по тексту — Сайт) с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения; иная информация о пользователе, сбор или предоставление которой необходимо для использования Сайта;

2. Оператор (Общество) — Общество с ограниченной ответственностью «Волгоград-спутник», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

3. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

4. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

5. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

6. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

7. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

8. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

9. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   2.1. Настоящее положение об обработке и защите персональных данных Клиентов Общества с ограниченной ответственностью «Волгоград-спутник» и иных пользователей веб-сайта http://excursions-volgograd.ru, определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Волгоград-спутник» (далее по тексту Общество, Оператор) в отношении обработки персональных данных, регулирует вопросы обработки персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Основной целью настоящего Положения является защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защита прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

   2.2. Обработка и обеспечение безопасности информации, отнесенной к персональным данным, осуществляется Обществом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   2.3. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Общества к защите конфиденциальной информации.

   2.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными законодательными актами Российской Федерации.

   2.5. Действие настоящей Политики конфиденциальности распространяется на сайт Общества в сети Интернет — https://excursions-volgograd.ru, а также на персональные данные, предоставляемые субъектами персональных данных по договорам, заключаемым в офисах Оператора. Настоящие Правила не применяются, Общество не контролирует и не несет ответственности, в отношении сайтов третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах пользователь может собирать или запрашивать иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.

10. 3. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    3.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

    3.2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

    3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

    3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

    3.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

    3.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

    3.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

    3.8. Общество обрабатывает персональные данные при наличии одного из следующих условий:

    3.8.1. обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных;

11. 3.8.2. обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

    3.8.3. обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

    3.8.4. обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

    3.8.5. осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;

    3.8.6. осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

12. 4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КРУГ СУБЪЕКТОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

    4.1. Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите Оператором, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», внутренними нормативными документами Оператора.

    4.2. Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    4.3. В зависимости от субъекта персональных данных, Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

    • 4.3.1. персональные данные работников Оператора;

    • 4.3.2. персональные данные пользователей Сайта;

    • 4.3.3. персональные данные Клиентов Общества;

    • 4.3.4. персональные данные физических лиц, обратившихся к Оператору с жалобами, заявлениями и обращениями.
      
      4.4. При заполнении форм обратной связи на Сайте по инициативе Пользователя могут собираться следующие персональные данные:
      – IP‑адрес;
      – фамилия, имя, отчество (ФИО);
      – занимаемая должность;
      – текст отправляемого сообщения (письма);
      – номер телефона;
      – адрес электронной почты;
      – тема письма.

    • 5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

      5.1. Общество обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных исключительно в следующих целях:

      5.1.1. осуществления деятельности по содействию организации контактов и оказанию консультаций и услуг пользователям сайта http://excursions-volgograd.ru;

      5.1.2. заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров (в т.ч. договоров займа) с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и установленными иными документами Оператора;

      5.1.3. организации кадрового учета Оператора, обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, заключения и исполнения обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам: ведения кадрового и налогового учета, сбора отчетности по видам оплаты, учету потребностей, обучению и повышению квалификации, в иных целях, связанных с исполнением требований налогового законодательства, законодательства о пенсионных выплатах и доходах физических лиц, пенсионного законодательства, заполнения первичной статистической документации, в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами Российской Федерации;

      5.1.4. осуществления возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами;

      5.1.5. идентификации пользователя и/или его представителя;

      5.1.6. информирования о проводимых Оператором или акциях, опросах, анкетированиях, маркетинговых исследованиях в отношении услуг, оказываемых Оператором или лицами, в интересах которых действует Оператор;

      5.1.7. осуществления связи с пользователем в случае необходимости, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием им Сайта, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от пользователя;

      5.1.8. улучшения качества оказываемых услуг, удобства их использования, разработки новых сервисов и услуг;

      5.1.9. осуществления статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
      
      5.1.10. осуществления статистического анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

    • 6. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

      6.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.

      6.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

      6.3. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Используя сайт Оператора в сети Интернет и нажимая «Я согласен», субъект персональных данных выражает свое согласие и даёт разрешение на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Положением. Если субъект персональных данных не согласен с нормами настоящего Положения, следует воздержаться от использования Интернет-сайта Оператора и передачи Оператору персональных данных.

      6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путём направления отзыва в письменной форме Оператору. Оператор вправе продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных строго при наличии оснований, установленных действующим законодательством.

    • 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

      7.1. Общество, выступая в качестве оператора персональных данных, вправе:

      • 7.1.1. отстаивать свои интересы в суде;

      • 7.1.2. предоставлять персональные данные субъектов персональных данных государственным и иным уполномоченным органам, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации (налоговые, правоохранительные органы и др.);

      • 7.1.3. отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

      • 7.1.4. обрабатывать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

      7.2. Оператор вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

      • 7.2.1. Пользователь явно выразил своё согласие на такие действия;

      • 7.2.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса Сайта либо для оказания услуги пользователю. При этом обеспечивается конфиденциальность персональных данных, а пользователь будет явно уведомлён о такой передаче;

      • 7.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

      • 7.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия соглашения с Оператором.

      7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

      7.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, запрашиваемым на Сайте, и поддерживает эти данные в актуальном состоянии.

      7.5. Субъект персональных данных имеет право:

      • 7.5.1. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

      • 7.5.2. требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;

      • 7.5.3. получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

      • 7.5.4. требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, об всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;

      • 7.5.5. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;

      • 7.5.6. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

      • 8. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

        8.1. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком, указанным в согласии субъекта персональных данных, Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25.08.2010 г. № 558 «Об утверждении “Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения”», а также иными требованиями законодательства и локальными актами Оператора.

        8.2. Оператором создаются и хранятся условия, обеспечивающие сохранность персональных данных, в том числе при использовании Сайта, согласно требованиям хранения документов установленных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687. По завершении установленных сроков обработки персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

        9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

        9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

        9.2. Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

        9.3. Оператор применяет следующие организационные и технические меры:

        • 9.3.1. назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;

        • 9.3.2. ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;

        • 9.3.3. ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;

        • 9.3.4. обеспечение учета и хранения носителей персональных данных, исключающее хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;

        • 9.3.5. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.

        9.3.6. разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных для соответствующего класса информационных систем;

        9.3.7. реализация разрешительной системы доступа пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации;

        9.3.8. паролная защита доступа пользователей к информационной системе персональных данных;

        9.3.9. применение средств контроля доступа к коммуникационным портам, устройствам ввода-вывода информации, съёмным машинным носителям и внешним накопителям информации;

        9.3.10. осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;

        9.3.11. применение межсетевого экранирования;

        9.3.12. обнаружение вторжений в корпоративную сеть Оператора, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;

        9.3.13. резервное копирование информации;

        9.3.14. обеспечение восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

        9.3.15. обучение работников, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах персональных данных, правилам работы с ними;

        9.3.16. учёт применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним;

        9.3.17. размещение технических средств обработки персональных данных, в пределах охраняемой территории;

        9.3.18. поддержание технических средств охраны, сигнализации помещений в состоянии постоянной готовности.

      • 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

        10.1. Настоящее Положение является внутренним документом Общества, но при этом общедоступным, и подлежит размещению на Сайте по адресу: https://excursions-volgograd.ru/ru/page/privacy-policy, а также в офисах Оператора — для ознакомления Клиента (субъекта персональных данных) перед заключением договора. При заполнении онлайн-заявок на Сайте пользователь подтверждает своё согласие с настоящим Положением посредством установки соответствующего флажка (чекбокса) в форме обратной связи.

        10.2. Настоящее Положение подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

        10.3. Общество имеет право вносить изменения в настоящее Положение. При внесении изменений в заголовке Положения указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Положения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.

        10.4. К настоящему Положению и отношениям между Обществом и пользователями подлежит применению право Российской Федерации.

        10.5. Контроль исполнения требований настоящего Положения осуществляется лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных Общества.

        10.6. Ответственность должностных лиц Общества, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Общества.

        10.7. Получить более подробную информацию о нашей политике конфиденциальности, обработке персональных данных, а также иных юридически значимых документах вы можете в любое время, позвонив по любому из указанных на Сайте Общества телефону.